Wéi e Retour erausginn
Eis Retour Politik dauert genee 30 Deeg. Wann 30 Deeg zënter Ärem Kaf vergaange sinn, kënne mir keen Austausch oder Remboursement ubidden.
Fir Äert Recht ze benotzen fir d'Wuer zréckzeginn, muss Ären Artikel onbenotzt sinn an an deemselwechten Zoustand wann Dir et kritt hutt. Ausserdeem muss et a senger ursprénglecher Verpackung sinn. Dir musst d'Prozedur verfollegen wéi hei ënnendrënner opgezielt fir eis de Grond fir de Retour ze validéieren.
- W.e.g. kontaktéiert oder gitt Äre Kaf net zréck un den Hiersteller, ausser wann Dir vum FOL.sale uginn hutt. Maachen dëst wäert Är 30 Garantie Dag ongëlteg an Är Remboursement gëtt ongëlteg.
- Schéckt eng Email op [Email geschützt] de Grond/en am Detail mat Beweiser a Fotoen uginn fir Är Fuerderung z'ënnerstëtzen.
- Dir musst eng Empfang oder aner Beweis vum Kaf mat der Bestellungsnummer an Ärer E-Mail ubidden.
- Wann Dir e valabelen an guttgeheescht Grond hutt, musst Dir e RAF Form ausfëllen, deen Iech per E-Mail geschéckt gëtt. Gitt w.e.g. de Formulaire voll ausgefëllt zréck [Email geschützt]
- Mir wäerten dann Äre Formulaire un den Hiersteller ofginn fir weider Enquête.
- Wann den Hiersteller Är Grënn a Beweiser guttgeheescht huet, wäerte mir Iech dann E-Mail schécken fir de Produit zréck un hinnen zréckzebréngen. Versandkäschte sinn op Äre Käschten.
- Am Fall wou Dir en Artikel am Wäert méi wéi $ 50 verschéckt, ass et héich recommandéiert e trackable Versandservice ze benotzen oder Versandversécherung ze kréien. Mir kënnen net garantéieren, datt mir Är zréck Artikel kréien.
- Soubal mir Äre Retour kréien an iwwerpréiwen, wäerte mir Iech per E-Mail informéieren datt Ären zréckginn Element kritt ass. Zousätzlech wäerte mir Iech matdeelen ob Äre Remboursement guttgeheescht oder refuséiert ass.
Well dës Gesondheetsprodukter duerch strikt Kontrollen a Qualitéitskontrolle gaang sinn, kënne mir a kënne keng zréckginn Produkter benotzen oder se weider verkafen. Wann Dir déi uewe genannte Schrëtt net befollegt fir e gültege Retour op Ärem Kaf ze maachen, hu mir d'Recht all Remboursement ze refuséieren fir datt Dir d'Produkter zréckschéckt.
Op der anerer Säit, all Element, deen 30 oder méi Deeg no der Liwwerung zréckgeet an all beschiedegt Element oder Element, deen Deeler fehlt, net wéinst eisem Feeler oder Element, deen net a sengem ursprénglechen Zoustand ass, gëtt net akzeptéiert.
Bereet, dorop (wann et zoutrëfft)
Soubal mir Äre Retour kréien an iwwerpréiwen, wäerte mir Iech per E-Mail informéieren datt Ären zréckginn Element kritt ass. Zousätzlech wäerte mir Iech matdeelen ob Äre Remboursement guttgeheescht oder refuséiert ass.
Am Fall wou Dir guttgeheescht sidd, da gëtt Är Remboursement direkt veraarbecht an Dir sollt de Kreditt op Ärer Kreditkaart oder eng aner Bezuelmethod bannent enger gewësser Zäit kréien.
Spéit oder fehlend Remboursementer (a Fäll wou se applicabel sinn)
Am Fall wou Dir kee Remboursement kritt hutt, gitt sécher Äre Bankkonto nach eng Kéier ze kontrolléieren.
Duerno kontaktéiert Äre Kredittkaart Emittent well et eng gewëssen Zäit dauert ier de Remboursement offiziell gepost gëtt.
Nächst, Kontakt Är Bank. Si brauchen och e bësse Veraarbechtungszäit ier Äre Remboursement verfügbar ass.
Am Fall wou Dir all dës Schrëtt ofgeschloss hutt an Dir nach ëmmer de Remboursement net gesitt, kontaktéiert eis op [Email geschützt]
Austausch (wann et zoutrëfft)
Mir ersetzen Elementer nëmmen a Fäll wou se beschiedegt oder defekt sinn. Am Fall wou Dir et fir dee selwechten Artikel austausche wëllt, schéckt eis w.e.g. eng E-Mail op [Email geschützt] a mir schécken Iech déi exakt Adress wou Dir den Artikel zréckschéckt.
Et ass Är Verantwortung fir Är eege Versandkäschten ze bezuelen wann Dir den Artikel zréckschéckt. Versandkäschte sinn op alle Fall net rembourséiert. Wann Dir e Remboursement kritt, ginn d'Käschte vum Retourverschécken vum Remboursement ofgeholl. Ofhängeg vun Ärer Plaz, kann d'Zäit néideg fir Äert ausgetauscht Produkt ze kommen, variéieren.
Am Fall wou Dir en Artikel am Wäert méi wéi $ 50 verschéckt, ass et héich recommandéiert e trackable Versandservice ze benotzen oder Versandversécherung ze kréien. Mir kënnen net garantéieren, datt mir Är zréck Artikel kréien.
FOL.sale behält sech d'Recht dës Konventioun opzeschléissen oder z'änneren ouni Virausbezuelung am Fall wou e Client d'Remboursement / Retour Politik mëssbraucht.